الگوها، راهنماهای عملیاتی و درس‌های کوچک نگه‌داری سیستم‌ها.

پیش از هر تغییر#

  • نتیجهٔ مورد انتظار را مشخص کنید.
  • وضعیت فعلی را ثبت کنید.
  • مسیر بازگشت را آماده کنید.
  • مشخص کنید کدام نشانه موفقیت تغییر را ثابت می‌کند.